Syarat &
Ketentuan

Penerimaan
Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna") dan Harrasih ("Perusahaan", "Kami") selaku pengelola platform SINVOICES.

Ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna platform, termasuk pengunjung, pengguna terdaftar (Free, Pro, maupun Enterprise), serta pihak yang mengintegrasikan layanan melalui API.

Definisi

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• Layanan: Platform manajemen invoice & billing berbasis cloud SINVOICES, termasuk seluruh fitur, antarmuka, API, dan layanan pendukung yang disediakan Harrasih.
• Pengguna / Akun: Individu, badan usaha, atau entitas hukum lainnya yang mendaftarkan diri dan menggunakan Layanan SINVOICES.
• Konten Pengguna: Semua data, informasi, teks, gambar, logo, dan material lain yang diunggah, disimpan, atau diproses melalui Layanan oleh Pengguna, termasuk data klien dan invoice.
• Paket Langganan: Tingkatan layanan berbayar (Pro, Enterprise) atau gratis (Free) yang dipilih Pengguna dan menentukan batas kuota serta fitur yang tersedia.
• Pihak Ketiga: Entitas di luar Harrasih dan Pengguna, termasuk penyedia pembayaran (Midtrans), penyedia cloud, dan layanan pengiriman email yang terintegrasi dalam platform.

Deskripsi
Layanan

SINVOICES adalah platform manajemen invoice & billing berbasis cloud yang dikembangkan dan dikelola oleh Harrasih, dirancang untuk membantu individu dan bisnis dalam mengelola dokumen keuangan secara profesional dan efisien.

• Invoice Management: Pembuatan, pengelolaan, dan pengiriman invoice profesional berbasis template.
• Manajemen Klien: Database klien dengan informasi kontak dan riwayat transaksi.
• Template Kustom: Template invoice yang dapat dikustomisasi sesuai identitas bisnis.
• Pengiriman Email: Pengiriman invoice otomatis melalui email kepada klien.
• Ekspor PDF: Unduh invoice dalam format PDF beresolusi tinggi.
• Payment Gateway: Penerimaan pembayaran online terintegrasi melalui Midtrans.
• Dashboard Analitik: Pemantauan status pembayaran dan pendapatan secara real-time.
• Notifikasi Otomatis: Pengingat invoice jatuh tempo dan konfirmasi status pembayaran.

SINVOICES adalah alat bantu administratif dan tidak berfungsi sebagai perangkat lunak akuntansi berlisensi, konsultan pajak atau hukum, maupun layanan perbankan yang diregulasi.

Pendaftaran &
Akun Pengguna

• Berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau memenuhi syarat dewasa menurut hukum yang berlaku.
• Memiliki kapasitas hukum yang sah untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dinonaktifkan oleh Harrasih atas pelanggaran Ketentuan sebelumnya.
• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi, memastikan logout dari perangkat yang tidak aman, dan segera memberitahu kami di harrasih154@gmail.com jika terdapat akses tidak sah pada akun Anda.

Setiap individu atau entitas hanya diperkenankan memiliki satu akun aktif, kecuali disepakati secara tertulis. Pengguna Enterprise dapat mengajukan permohonan akun tambahan untuk keperluan tim melalui kontak dukungan kami.

Paket Layanan &
Pembayaran

Detail fitur lengkap masing-masing paket tersedia di halaman harga SINVOICES. Harga dapat berubah sewaktu-waktu; Pengguna yang sudah berlangganan tidak akan terkena perubahan harga hingga periode berakhir.

• Biaya langganan ditagih di muka untuk setiap periode (bulanan atau tahunan).
• Pembayaran diproses melalui gateway Midtrans yang aman.
• Konfirmasi pembayaran otomatis akan dikirimkan ke alamat email terdaftar.
• Akun yang tidak diperpanjang akan otomatis diturunkan ke paket Free setelah masa langganan berakhir.

Kebijakan
Penggunaan

• Membuat dan mengelola invoice untuk transaksi bisnis atau jasa yang sah.
• Mengelola hubungan dengan klien dan rekam jejak keuangan bisnis Anda.
• Mengintegrasikan Layanan dengan sistem internal bisnis Anda secara wajar.

• Aktivitas ilegal: Penipuan, pemalsuan dokumen, atau tindakan yang melanggar hukum Indonesia.
• Invoice fiktif: Membuat invoice palsu atau memfasilitasi pencucian uang.
• Resell tanpa izin: Mendistribusikan ulang atau menjual kembali akses Layanan tanpa izin tertulis.
• Rekayasa balik: Dekompilasi atau mengekstrak kode sumber platform.
• Otomasi berlebihan: Menggunakan bot atau scraper di luar batas yang ditentukan.
• Konten berbahaya: Mengunggah malware, virus, atau kode yang dapat merusak sistem.
• Pelanggaran hak: Melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi pihak ketiga manapun.

Konten &
Data Pengguna

Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas Konten Pengguna yang Anda masukkan ke dalam platform. Harrasih tidak mengklaim kepemilikan atas data, invoice, atau informasi klien Anda.

Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kepada Harrasih lisensi non-eksklusif dan terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten Pengguna semata-mata untuk keperluan penyediaan Layanan, membuat salinan cadangan, serta menganalisis data secara agregat dan anonim untuk peningkatan kualitas Layanan.

Data yang dihapus permanen tidak dapat dipulihkan. Anda dapat mengekspor data kapan saja melalui fitur ekspor yang tersedia di platform.

Kekayaan
Intelektual

SINVOICES, termasuk seluruh desain antarmuka, kode sumber, algoritma, merek dagang, logo, dan dokumentasi terkait, merupakan kekayaan intelektual eksklusif milik Harrasih yang dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Indonesia (UU No. 28 Tahun 2014) dan peraturan kekayaan intelektual lainnya yang berlaku.

• Mengakses dan menggunakan Layanan sesuai paket yang dipilih.
• Mengunduh dan menggunakan invoice yang Anda buat untuk keperluan bisnis Anda sendiri.

• Mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari platform atau komponennya.
• Menggunakan merek dagang atau nama dagang Harrasih/SINVOICES tanpa izin tertulis.
• Mengklaim kepemilikan atas fitur, desain, atau fungsionalitas platform.

Kerahasiaan

Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga manapun informasi rahasia yang Anda peroleh dalam hubungan penggunaan Layanan, termasuk roadmap produk, strategi bisnis, dan informasi teknis internal Harrasih.

Harrasih berkomitmen menjaga kerahasiaan data bisnis Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum atau atas persetujuan Anda.

Keamanan &
Ketersediaan

Harrasih berupaya menjaga ketersediaan Layanan sebesar 99,5% per bulan kalender, di luar pemeliharaan terjadwal dan kejadian force majeure.

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi menggunakan TLS 1.2 / 1.3.
• Enkripsi At-rest: Data tersimpan dalam bentuk terenkripsi di server.
• Backup Otomatis: Backup harian dengan retensi minimal 30 hari.
• Akses Terbatas: Kontrol akses berbasis peran (RBAC) untuk pengguna Enterprise.

Privasi &
Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur secara komprehensif dalam Kebijakan Privasi SINVOICES yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Harrasih berkomitmen mematuhi ketentuan perlindungan data pribadi sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya.

Penghentian
Layanan

Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Penghentian tidak menghapus kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.

Harrasih berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar ketentuan dalam Perjanjian ini secara material.
• Terdapat indikasi penggunaan untuk aktivitas ilegal atau penipuan.
• Anda gagal membayar tagihan yang jatuh tempo setelah periode tenggang 7 hari.
• Aktivitas akun Anda membahayakan keamanan platform atau pengguna lain.
• Diwajibkan oleh otoritas hukum atau regulasi yang berlaku.

Setelah penghentian, lisensi yang diberikan kepada Anda berakhir segera. Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengekspor data sebelum dihapus permanen, kecuali dalam kasus penghentian akibat pelanggaran serius.

Batasan
Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Harrasih tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian khusus lainnya.
• Kehilangan data akibat kesalahan pengguna, kegagalan perangkat, atau kejadian di luar kendali Kami.
• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, serangan siber, gangguan infrastruktur, kebijakan pemerintah).
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran dan layanan cloud.
• Keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan data atau laporan dari platform.

Total tanggung jawab Harrasih kepada Anda dalam satu periode 12 bulan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Harrasih dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim diajukan.

Ganti Rugi
(Indemnifikasi)

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Harrasih, direktur, karyawan, mitra, dan agennya dari segala klaim, kerusakan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Ketentuan ini.
• Konten Pengguna yang melanggar hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.
• Kelalaian atau tindakan disengaja Anda yang merugikan pihak lain melalui platform.
• Pelanggaran terhadap pernyataan dan jaminan yang Anda berikan dalam Ketentuan ini.

Perubahan
Ketentuan

Harrasih berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui notifikasi email ke alamat terdaftar, banner pemberitahuan di dalam platform, serta pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" pada dokumen ini.

Hukum &
Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui tahapan berikut:

• Negosiasi (30 hari): Para pihak berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah sejak pemberitahuan tertulis dikirimkan.
• Mediasi: Jika negosiasi gagal, sengketa diselesaikan melalui lembaga mediasi yang diakui di Indonesia.
• Litigasi: Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum Harrasih berdomisili.

Ketentuan
Lain-lain

Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi atau dihapus, sedangkan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Kegagalan Harrasih untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak tersebut untuk masa mendatang.

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan perjanjian tambahan yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Harrasih mengenai penggunaan Layanan SINVOICES, menggantikan seluruh komunikasi dan perjanjian sebelumnya.

Tidak satu pun pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban akibat kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, pandemi, perang, serangan siber masif, atau kebijakan pemerintah yang membatasi operasional.

Hubungi
Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami melalui: